Una entrada
El jugador sigue en el WebChat que ya conoce.
Cómo funciona
Una conversación entra. Toda la operación ve lo que pasó.
Cortex atiende en WebChat, consulta la regla aprobada, llama al agente correcto y registra la decisión en el mismo flujo.
entradaAtena entiende la intención
La conversación llega por el WebChat del jugador autenticado.
Momento 1 de 4
No es una caja negra. Es una secuencia visible con regla, contexto y responsable.
Quien opera ve dónde entró la conversación, qué sostuvo la respuesta y cuándo necesitó subir a una persona.
La conversación por dentro
Cuatro agentes trabajan como una sola operación.
Cada agente tiene un papel claro. El jugador encuentra una conversación continua; la operación encuentra decisiones separadas y rastreables.
El Panteón en movimiento
Atena conduce. Los demás agentes entran cuando el caso lo pide.
Deméter trae el estado financiero. Nêmesis aplica juego responsable. Apolo organiza la gobernanza. Nada de esto se transforma en cuatro conversaciones diferentes para el jugador.
- vozAtena
Atiende en WebChat y mantiene el contexto.
- protecciónNêmesis
Aplica las señales definidas por la operación.
- dineroDeméter
Traduce el estado del proveedor de pagos.
- gobernanzaApolo
Guarda evidencia y prepara la decisión humana.
Cuando una persona asume
El handoff llega con la conversación lista para continuar.
El atendente recibe lo que se dijo, lo que ya fue consultado y el motivo de la derivación. El jugador no necesita comenzar de nuevo.
Handoff para atención humanaprioridad alta
- preguntaRetiro fuera de plazo
- reglaPlazo del proveedor consultado
- decisiónSolicitud explícita de persona
Lo que queda para la operación
Atención, gobernanza y evidencia nacen juntas.
La pista no se reconstruye después. Acompaña la sesión desde la entrada hasta la respuesta o el handoff.
Una regla
Fuentes, límites y señales aprobados guían la respuesta.
Una pista
Cada decisión sigue disponible para consultar.